VANTAGENS
- Pedidos de assistência técnica
- Acesso à base de dados
- Partilha de documentos
- Notícias para clientes
- Chats
- Galerias anúncios e multimédia
- Fórum de discussão
DESTINATÁRIOS
Empresas que pretendam gerir actividades de suporte pós-venda via Internet. A solução remota para uma rápida interacção com os clientes, que permite aumentar a sua satisfação ao resolver os problemas de uma forma mais rápida e com menos recursos.
FUNCIONALIDADES QUE SIMPLIFICAM O SEU DIA
GESTÃO EFICAZ DA SUA EMPRESA
- Introdução e monitorização de pedidos de assistência técnica via Internet;
- Gestão de diálogo digital entre a área de suporte e o cliente;
- Acesso à base de dados;
- Partilha de documentos técnicos disponibilizados via Internet;
- Acesso a estatísticas e a pedidos de assistência;
- Introdução de notícias ou informações diversas;
- Colocação de inquéritos de satisfação ou reclamação;
- Acesso à galeria de anúncios e multimédia e ao monitor do conhecimento.
DESCUBRA COMO O SOFTWARE DE GESTÃO PODE ACELERAR O SEU NEGÓCIO
A SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES É O NOSSO FOCO
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