Suporte Extranet Web

VANTAGENS

  • Pedidos de assistência técnica
  • Acesso à base de dados
  • Partilha de documentos
  • Notícias para clientes
  • Chats
  • Galerias anúncios e multimédia
  • Fórum de discussão

DESTINATÁRIOS

Empresas que pretendam gerir actividades de suporte pós-venda via Internet. A solução remota para uma rápida interacção com os clientes, que permite aumentar a sua satisfação ao resolver os problemas de uma forma mais rápida e com menos recursos.

FUNCIONALIDADES QUE SIMPLIFICAM O SEU DIA

GESTÃO EFICAZ DA SUA EMPRESA

  • Introdução e monitorização de pedidos de assistência técnica via Internet;
  • Gestão de diálogo digital entre a área de suporte e o cliente;
  • Acesso à base de dados;
  • Partilha de documentos técnicos disponibilizados via Internet;
  • Acesso a estatísticas e a pedidos de assistência;
  • Introdução de notícias ou informações diversas;
  • Colocação de inquéritos de satisfação ou reclamação;
  • Acesso à galeria de anúncios e multimédia e ao monitor do conhecimento.

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A SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES É O NOSSO FOCO

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