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Empresas que pretendam gerir actividades de suporte pós-venda via Internet. A solução remota para uma rápida interacção com os clientes, que permite aumentar a sua satisfação ao resolver os problemas de uma forma mais rápida e com menos recursos.

FUNCIONALIDADES QUE SIMPLIFICAM O SEU DIA

GESTÃO EFICAZ DA SUA EMPRESA

Introdução e monitorização de pedidos de assistência técnica via Internet;
Gestão de diálogo digital entre a área de suporte e o cliente;
Acesso à base de dados;
Partilha de documentos técnicos disponibilizados via Internet;
Acesso a estatísticas e a pedidos de assistência;
Introdução de notícias ou informações diversas;
Colocação de inquéritos de satisfação ou reclamação;
Acesso à galeria de anúncios e multimédia e ao monitor do conhecimento.

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A SATISFAÇÃO DOS NOSSOS CLIENTES É O NOSSO FOCO

Parceiro: inCenteia

É um software muito parametrizável, mais do que todos os outros que consultámos, e não é uma solução fechada, permite integração com outras aplicações e com todos os outros módulos PHC.

Presidente C.A.: Adolfo Correira

A escolha do sistema informático de gestão deveria recair sobre uma empresa de confiança que pudesse dar garantias de assistência técnica em Maputo

Cliente: JPM

A implementação do PHC CS foi uma mais-valia para a JPM dado o impacto positivo que produziu nos seus processos de trabalho.

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