Kawa Motors S.A.

El representante de Kawasaki en Portugal, Kawa Motors S.A., eligió a PHC como empresa proveedora de soluciones de gestión. La empresa implementó la gama PHC CS Advanced y confió en las soluciones digitales Front web y Soporte web para dinamizar su gestión.

 

Solución elegida

La empresa avanzó con la implementación de PHC CS Advanced, con los módulos Gestión, Contabilidad, Documentos, Personal CRM y Soporte y confió, asimismo, en la experiencia de la gama Web de PHC, implementado las soluciones Front web y Soporte web. Recientemente, han actualizado todas las soluciones, adhiriéndose a la Licencia Garantizada y pasando a tener accesos en todas las nuevas versiones lanzadas para los próximos tres años.
Con este proyecto, la empresa deja de lado varias aplicaciones, centralizando toda su gestión n PHC. A través de sus nuevas soluciones de gestión, Kawa Motors deja también de recurrir a servicios externos que efectuaban el procesamiento de las nóminas, dado que ahora tienen la capacidad de efectuarlos internamente de forma rápida e integrada.

 

La elección del implementador

Implementado por Saturno.Net, empresa que conocieron mediante PHC, las aplicaciones de este fabricante de software “eran las que mejor se aproximaban a nuestras necesidades y que reunían el consenso de todos los empleados”, señaló Pablo Alegría, director general de Kawa Motors.
“Buscábamos una solución totalmente integrada que evitase que cada departamento trabajase en una aplicación diferente o que tuviese que repetir información en el sistema”, dijo. “Nos han presentado esta solución de PHC como una gran plataforma de información con grandes facilidades de navegación y la interacción entre procesos es bastante natural y fluida, principalmente en lo que se refiere a la información generada en el Portal y que es el punto de partida de 90 % de nuestros procesos”, añadió el responsable máximo de la empresa. Otra perspectiva tenida en cuenta “ha sido el potencial de adaptación a la empresa y a los procesos específicos de nuestra área de actividad, ya que contamos con un variado abanico de personalizaciones que nos automatizan y agilizan bastante los procedimientos”.

 

Beneficios del proyecto

Dado que el programa es muy intuitivo, todos los empleados se han adaptado fácilmente, habiendo 32 horas de formación inicial para que los 11 trabajadores de la empresa se sintiesen a gusto con el programa. Posteriormente, “hemos optado por una relación de colaboración que mantenemos hasta hoy en día y que nos permite sacar mucho partido de todas las funcionalidades del programa a través de la construcción de nuevos listados y análisis específicos de nuestra área”, señaló el director de Kawa Motors.

Ya con las soluciones funcionando a algún tiempo, Paulo Alegria nos reveló que las aplicaciones de PHC “ofrecieron un mejor rendimiento a nivel de la organización interna, ya que después de todos los procesos implementados ha sido mucho más fácil acceder a la información y establecer puntos de control de gestión”. Por otro lado, siguió, “hemos aumentado la productividad de nuestros empleados, que muchas veces, tendía a tardar demasiado en el tiempo de ejecución de las operaciones internas”.
Uno de los puntos más importantes del proyecto fue la implementación de todo el componente digital de gestión. Con PHC CS Front web y PHC CS Soporte web, Kawasaki puso a disposición de sus concesionarios nuevas herramientas vía internet, con un total de 36 usuarios, lo que hizo que “se contribuyera a la normalización de todo el proceso de pedidos y se enviara información a cualquier hora y desde cualquier lugar, creando gran entusiasmo en la red de concesionarios”. Por esta vía, continuó Paulo Alegria, “la empresa también espera en un futuro cercano recibir menos solicitudes de la red en lo que se refiere a pedidos de información, lo que dejará tiempo de todos los empleados para otros proyectos que son pertinentes para nuestra organización y, al mismo tiempo, ser una empresa más centrada en nuestros clientes y poder exceder sus expectativas en relación a la calidad de nuestros servicios”.