Beneficios

Control de los pedidos realizados a fábrica.

Manejo de la información de los equipos, número de serie y ubicación.

Base de datos pormenorizada de todos los clientes.

Facturación más rápida y fiable.

Control de inventario en el momento que sea necesario sin complicaciones.

Centralización de las actividades de la empresa en una única aplicación.

ClienteBTL
PartnerVernum Sistemas
Desafío

Información integrada en un solo lugar.

Control de los productos que se encuentran en almacén, así como de los equipos en reparación o que permanecen bajo la figura de demostración en manos de los clientes.

Solución implementadaPHC CS Corporate con los módulos Gestión y Equipamiento.

BTL

Creada en el año 1993, BTL es uno de los más importantes fabricantes internacionales de equipos médicos, y está especializado en tres segmentos específicos del mercado: fisioterapia, cardiología y medicina estética.

La plantilla global de BTL está formada por más de 1500 empleados que operan directamente en cincuenta países de cinco continentes del mundo. En España, están presentes desde el año 2013 con un equipo de once trabajadores.

BTL desarrolla equipos médicos y estéticos de última generación considerados referentes por sus elevados estándares de calidad, precisión y diseño.

 

Una solución para controlar el movimiento del stock y la facturación

El mercado de equipos médicos comenzó a crecer en España y BTL vio como su cuota de mercado y negocio aumentaba exponencialmente. Los requerimientos cambiaron y era necesario tener un mayor control de toda la gestión de la empresa. «Al principio el control del stock se llevaba en Excel, la facturación se realizaba en Word al igual que las compras de proveedores, casi no existía control» apunta Cristina Rubio, responsable de Administración de BTL.
Debido a la elevada operación, se hizo necesario contar con una herramienta que consolidara toda esta información y que ayudara a controlar el inventario, en especial aquel que está relacionado con los productos de demostración que permanecen con el cliente durante un tiempo. Estos equipos se mantienen a nombre de un responsable del área comercial.

 

Rigor y control en el mercado de la salud

En la industria de los equipos médicos, la precisión es una característica que no puede ser suplantada. Desde que BTL adquirió la solución PHC CS Corporate, tiene mayor control de todos los pedidos que son realizados a fábrica y puede apreciar, de forma global, toda la información relativa a sus equipamientos: los que han sido pedidos, los que han recibido, y los que están pendientes de recibir. En pocas palabras, es posible efectuar una mejor gestión del stock para poder separar aquellos que están en manos del área comercial para demostración, de aquellos que están disponibles para la venta.
La capacidad de rastrear los equipos a través del número de serie es señalada como otra de las grandes ventajas: «Anteriormente, cuando un cliente había comprado un equipo y presentaba una avería, no se sabía cuál era, había que desplazarse y perder tiempo valioso. Ahora somos más eficientes y más rápidos a la hora de facturar», agregó Rubio en representación de BTL.
De igual forma, BTL ha mejorado la gestión de sus clientes y de todo el proceso de venta, gracias a la centralización de la información y a la posibilidad de cruzar datos de forma rápida y segura. «Tenemos acceso a su información fiscal, todo lo que se le ha vendido, los movimientos, si ha devuelto algo, todo más centralizado y controlado. Facturo más rápido y a la hora de controlar inventario, lo hago de un plumazo mes a mes. A la hora de realizar pedidos a fábrica, también gestiono el stock de cada unidad, el precio con el que ha salido».
Una mayor organización también es un requisito indispensable que fue alcanzado una vez implementada la solución de PHC CS. El control de los dos almacenes que poseen, para equipos en venta y destinados al área técnica, está garantizado.

“Anteriormente, cuando un cliente había comprado un equipo y presentaba una avería, no se sabía cuál era, había que desplazarse y perder tiempo valioso. Ahora somos más eficientes y más rápidos a la hora de facturar.”

Cristina Rubio, responsable de Administración de BTL.

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