ResultadosAumento de produtividade de 63%
Aumento de faturação de 30%
Poupança com empresas externas de cerca de 60%
Diminuição de perdas de stock e erros de faturação de 45%
ClienteInduma – Máquinas Industriais
ParceiroWinsig – Soluções Integradas de Gestão
DesafioControlar os processos de faturação, inventário e gestão documental
Encontrar um produto modular, dinâmico e capaz de acompanhar a evolução da empresa
Possibilitar a partilha de informação entre utilizadores
SoluçãoPHC CS na gama Enterprise através dos módulos de Controlo Documental, Pessoal, Frota, Contabilidade, Imobilizado, Gestão, Qualidade, Logística, Equipamentos, Suporte, XL e Servidor. Recentemente foram adicionados também os módulos de Recursos Humanos, Colaborador Web, Documentos Eletrónicos e incorporaram aplicações desenvolvidas pelo parceiro.
ResultadosAumento de produtividade de 63%
Aumento de faturação de 30%
Poupança com empresas externas de cerca de 60%
Diminuição de perdas de stock e erros de faturação de 45%
ClienteInduma – Máquinas Industriais
ParceiroWinsig – Soluções Integradas de Gestão
DesafioControlar os processos de faturação, inventário e gestão documental
Encontrar um produto modular, dinâmico e capaz de acompanhar a evolução da empresa
Possibilitar a partilha de informação entre utilizadores
SoluçãoPHC CS na gama Enterprise através dos módulos de Controlo Documental, Pessoal, Frota, Contabilidade, Imobilizado, Gestão, Qualidade, Logística, Equipamentos, Suporte, XL e Servidor. Recentemente foram adicionados também os módulos de Recursos Humanos, Colaborador Web, Documentos Eletrónicos e incorporaram aplicações desenvolvidas pelo parceiro.

Prestes a implementar a solução na sua unidade em Moçambique, a Induma conseguiu através das caraterísticas modulares do PHC CS passar a gerir de forma ágil todos os processos de faturação, inventário e gestão documental garantindo uma diminuição de perdas de stock e erros de faturação de 45%.

Fundada em 1952 pelos irmãos gregos Gertsos, como ponto de apoio em Portugal Continental para a sua frota de navios mercantes, a Induma foi desde o início representante das mais conceituadas e proeminentes marcas de equipamentos industriais.

Focada na melhoria da qualidade do serviço prestado ao cliente e também motivada pela globalização dos mercados, a Induma tem feito uma aposta muito acentuada no serviço pós-venda de toda a gama de produtos comercializada e representada, principalmente em termos de formação de novos técnicos e crescimento da capacidade oficinal.

 

Encontrar uma ferramenta de gestão capaz de crescer com a empresa

Esta empresa utilizava há cerca de 10 anos um software de faturação. Porém, este software apresentava limitações e não correspondia ao desejo de crescimento que a representante de marcas de equipamentos industriais havia traçado para si.

A Induma procurava assim, um software que lhe permitisse um controlo efetivo dos processos de faturação, inventário e gestão documental, mas também uma eficiente partilha de informação entre os utilizadores.

Focada em encontrar uma solução de continuidade, fiável e com capacidade de evolução, a Induma pretendia um produto modular, dinâmico e capaz de acompanhar a evolução da empresa, crescendo com ela.

 

Maior controlo e agilidade através do software modular PHC CS Enterprise

Como refere João Abrantes, Gerente da Induma, “queríamos uma solução que valorizasse a componente da assistência técnica e fosse capaz de migrar a base de dados existente e os clientes ativos para uma nova solução. Tudo isto sem colocar em causa o normal funcionamento da empresa, nomeadamente as ações de faturação e fornecimentos.”

Por isso, a Induma optou pelo PHC CS na gama Enterprise através dos módulos de Controlo Documental, Pessoal, Frota, Contabilidade, Imobilizado, Gestão, Qualidade, Logística, Equipamentos, Suporte, XL e Servidor. Recentemente foram adicionados também os módulos de Recursos Humanos, Colaborador Web, Documentos Eletrónicos e incorporaram aplicações desenvolvidas pelo parceiro.

“A gama PHC CS Enterprise foi a escolha certa para a Induma, pois é a mais completa e integrada para gerir os processos de quase 500 clientes ativos.” João Abrantes, Gerente.

Além de constatar que a gama Enterprise era a que melhor se adequava à dimensão e caraterísticas dos processos da empresa, João Abrantes concluiu que esta solução permitia “um melhor controlo dos processos de consulta/venda/pós-venda, um seguimento mais próximo da realidade do cliente da Induma e um melhor controlo de inventário e poupanças a nível de despesas com serviços de suporte, como por exemplo Contabilidade.”

A empresa escolhida para a implementação foi a Winsig. Este parceiro, que acompanha a Induma há já alguns anos, tem “assumido a missão de prestar formação aos colaboradores, assistência técnica e adaptação do software de faturação às novas necessidades da empresa.”

 

Equipa altamente motivada e confiante com a melhoria de eficiência em todos os processos

Mais difícil de quantificar, mas altamente motivador para toda a equipa, foi o aumento do nível de confiança na gestão de processos.

Já no que diz respeito à produtividade, o impacto na empresa é mensurável e muito significativo: “A nossa produtividade aumentou cerca de 63%, o que conduziu a um acréscimo de faturação, na ordem dos 30%. No que diz respeito a falhas e perdas (stock e erros de faturação) houve um recuo de 45%.” João Abrantes, Gerente.

A instalação do PHC CS Enterprise possibilitou à Induma gerir os seus processos em total integração com o Outlook e Excel. Isto permitiu-lhe responder de forma mais ágil às solicitações dos clientes.

Neste momento, a Induma – que se encontra em fase de internacionalização – está tão satisfeita com os resultados alcançados com o PHC CS Enterprise, que se prepara para implementar a mesma solução PHC CS na unidade de Moçambique.

 

“A implementação do módulo Contabilidade e do módulo Imobilizado permitiu poupanças em termos de custos com empresas externas de cerca de 60%. Além disso, o PHC CS Enterprise originou um acesso mais rápido a informação de gestão, com possibilidade de tomada mais rápida de decisão.”

João Abrantes, Gerente

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