BenefíciosGestão mais rápida e eficiente

Maior agilidade no serviço ao cliente

Maior rigor e eliminação de erros de duplicação

Simplicidade e rigor na segmentação de clientes

Flexibilidade e simplicidade da ferramenta permitem acompanhar a evolução da empresa

ClienteSóÓleos Peças Auto
ParceiroWSIS
DesafioAcompanhar a crescente diversidade e complexidade do negócio

Garantir a não ocorrência de erros por duplicação

Solução ImplementadaPHC CS Advanced

Módulos Desktop: Gestão, POS, Ecovalor e Documentos Eletrónicos

Módulos Web: Gestão, Portal e Portal Intranet

BenefíciosGestão mais rápida e eficiente

Maior agilidade no serviço ao cliente

Maior rigor e eliminação de erros de duplicação

Simplicidade e rigor na segmentação de clientes

Flexibilidade e simplicidade da ferramenta permitem acompanhar a evolução da empresa

ClienteSóÓleos Peças Auto
ParceiroWSIS
DesafioAcompanhar a crescente diversidade e complexidade do negócio

Garantir a não ocorrência de erros por duplicação

Solução ImplementadaPHC CS Advanced

Módulos Desktop: Gestão, POS, Ecovalor e Documentos Eletrónicos

Módulos Web: Gestão, Portal e Portal Intranet

Desafiando-se permanentemente a fazer evoluir o seu negócio e a melhorar o serviço prestado aos seus clientes, a SóÓleos procurava uma ferramenta capaz de acompanhar a sua constante evolução. Com o PHC CS, esta empresa de Mangualde gere de forma rigorosa e ágil, as diferentes áreas de negócio e comunica de forma eficaz com os diversos tipos de clientes da sua empresa.

A SóÓleos dedica-se ao comércio de peças e acessórios para automóveis, lubrificantes e aditivos. Dispõe também de uma oficina multimarca, assente na ideia de que a reparação automóvel não deve ser encarada como um custo, mas sim como um investimento.

Fundada em 1993, dispõe de uma vasta gama de produtos que se alicerçam numa relação qualidade/preço equilibrada, competitiva e, sobretudo, ajustada às necessidades dos clientes.

Esta empresa sedeada em Mangualde é pautada pela confiança e transparência e faz um investimento contínuo, no sentido de oferecer aos seus clientes, nada menos do que o melhor do setor automóvel.

A SóÓleos procura inovar e modernizar constantemente os seus produtos e serviços, o que aliado à excelência no atendimento, contribui decisivamente para uma estreita relação de confiança com os seus clientes e parceiros.

 

ACOMPANHAR A CRESCENTE DIVERSIDADE DE SERVIÇOS E CLIENTES

Durante vários anos, a SóÓleos utilizou outros softwares para gerir o seu negócio. Contudo, à medida que a empresa foi crescendo e alargando o seu leque de produtos e serviços, tornou-se notório que estes não conseguiam responder de forma eficiente às diferentes necessidades que acompanham esta diversificação.

“Não estávamos a conseguir acompanhar a cada vez maior diversidade dos nossos serviços e clientes. A dada altura, percebemos que tínhamos de mudar para um software que nos ajudasse neste desafio.”

Filipe Monteiro, Sócio-gerente e Administrador

“Comprei um software robusto e com muita capacidade. Gosto de explorar as várias possibilidades da ferramenta”

 Como refere Filipe Monteiro, Sócio-gerente e Administrador da SóÓleos, “começámos a ter cada vez mais serviços, e por isso, clientes com caraterísticas muito diferentes. Por exemplo, para alguns era necessário ter fichas mais completas, e para outros, informação muito específica. Era necessária uma ferramenta que conseguisse gerir bem essas diferenças”.

Por outro lado, era vital encontrar um software robusto e flexível, capaz de se adaptar a diferentes cenários sem comprometer a fiabilidade dos dados: “tive casos de duplicação de automóveis no antigo sistema e precisava de um software que me garantisse que isso não iria acontecer”.

Após o levantamento de necessidades, realizado pelo parceiro WSIS, a SóÓleos optou pelo PHC CS na gama Avanced, através dos módulos de desktop – Gestão, POS, Ecovalor e Documentos Eletrónicos. Adquiriu também os módulos de PHC CS Web – Gestão, Portal e Portal Intranet.

Durante o período de implementação, o parceiro deu formação à equipa e existiu sempre um acompanhamento muito próximo que permitiu à empresa esclarecer todas as dúvidas.

 

MENOS ERROS, MAIS RIGOR E CONFIANÇA NOS PROCESSOS DE GESTÃO

Altamente motivante para o Administrador da empresa, foi o aumento do nível de confiança na gestão de processos:

“Deixei de ter problemas com duplicações de automóveis no sistema. Agora tenho confiança de que quando um automóvel muda de proprietário, o sistema mantém o seu histórico de manutenção e não perco informação importante nem corro o risco de ter casos de duplicações indevidas.”

Filipe Monteiro, Sócio-gerente e Administrador

Num sector altamente competitivo, como é o sector automóvel, uma eficaz gestão do tempo é determinante para o sucesso de um negócio. Neste sentido, o PHC CS tem permitido à SóÓleos otimizar o seu tempo sem comprometer a eficiência, à medida que o seu negócio – e com ele, o número e complexidade de tarefas – vai crescendo.

Também a flexibilidade é destacada por Filipe Monteiro como uma das mais-valias do PHC CS, nomeadamente através da possibilidade de customização a partir dos parâmetros, de forma a adaptar o software à evolução das necessidades do negócio: “Se quiser mudar um layout – por exemplo, na altura do Natal – posso fazê-lo de forma rápida, intuitiva e eficiente.” E esta possibilidade é importante para o negócio, até porque Filipe Monteiro fez questão de se envolver desde o início na implementação do software, adquirindo uma prática que lhe possibilita hoje alterar rapidamente outras variáveis, como os parâmetros das faturas.

“O PHC foi um grande salto evolutivo. Somos uma empresa pequena e perspetivo a aquisição do software PHC como um investimento a médio e longo prazo. Faz-me sentido encarar este investimento como algo que me vai permitir ter um software que vai conseguir acompanhar o crescimento da empresa.”

Filipe Monteiro, Sócio-gerente e Administrador

 A experiência com o PHC CS está a ser de tal forma positiva, que a empresa não hesitaria em recomendar este software a outras empresas com necessidades semelhantes: “É um software robusto, excelente. Recomendaria a PHC e acho que a minha satisfação é a melhor publicidade que a PHC pode ter.”

E quando falamos em robustez, Filipe Monteiro não hesita em afirmar:

“Para mim, o PHC CS é um Ferrari! Sei que vamos levar algum tempo até precisarmos de tirar partido de todas as potencialidades do software, mas sei também que quando precisar de mais funcionalidades, a ferramenta está preparada para as nossas necessidades e com a ajuda da Wsis vamos crescer juntos.”

“O PHC CS é uma ferramenta muito poderosa que nos veio ajudar nas tarefas de gestão que são essenciais para prestarmos um excelente serviço aos nossos clientes.”

Filipe Monteiro, Sócio-gerente e Administrador

O ERP COMPLETO PARA A SUA EMPRESA

O PHC CS oferece-lhe 13 soluções completamente modulares. Isto significa que cada cliente pode escolher e personalizar as funcionalidades que melhor respondem às suas necessidades, de forma a construir um software de gestão à sua medida acessível em qualquer lugar.